Vestel Klima Gaz Kaçağı Ve Sürekli Arıza İçin Değişim Talebi

Vestel’den aldığım klm flora doğa ınv. 186 A++ Wi-Fi klima yaz sezonu boyunca sürekli arıza çıkarıyor. Cihazın dış ünitesinde, 1/2 borusunda gaz kaçağı olduğu için klima soğutma yapmıyor ve sürekli gaz kaçırıyor.

Vestel servisi geldi, gaz bastı ancak yaklaşık bir hafta sonra klima tekrar soğutmamaya başladı. Tekrar servis çağırdığımda yine gaz kaçağı olduğunu söyleyip cihazı yerinden sökerek merkeze bakım için götürmek istediler. Ürünün yeni olduğunu, bu şekilde sürekli aynı arızayı vermesinin fabrikasyon bir hata olduğunu, bu yüzden değişim talep ettiğimi belirttim fakat bu talebim kabul edilmedi.

Sıfır ve yeni bir ürün olmasına rağmen ayıplı malı kabul etmeyip ne iade ne de değişim talebime yanaşmıyorlar. Benim yaşadığım bu süreç nedeniyle, Vestel’den ister online ister farklı bir kanal üzerinden olsun ürün almayı düşünenlerin bu durumu dikkate almasını istiyorum.

Sürekli aynı sorunu yaşayan bir kullanıcı olarak cihazın tamirle oyalanmak yerine yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün değişimi talebimin bir an önce değerlendirilerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.