Telefon Bozukluğundan Mobil Onay İstenmesi Ve Bankacılık İşlemlerimde Aksama

İki gündür VakıfBank internet bankacılığına erişmeye çalışıyorum ancak telefonum bozuk olduğu için mobil bankacılık uygulamasını kullanamıyorum. Buna rağmen internet bankacılığına giriş yapabilmem için mobil bankacılık uygulamasına gelen bildirimi onaylamam isteniyor. Çalışmayan bir uygulamadan onay istenmesi nedeniyle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyor, tüm bankacılık işlemlerim aksadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunu çözmek için 0850 222 0 724 ve 444 0 724 numaralı çağrı merkezi hatlarını aradım. Ancak müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme sonlandı ve hatta sanki yüzüme kapatılmış gibi oldu. Ne internet üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla destek alamadığım için şu anda herhangi bir bankacılık işlemi yapamıyorum.

Hesabımın bağlı olduğu şube VakıfBank Ünye Şubesi’dir. VakıfBank’tan, çağrı merkezi üzerinden bir müşteri temsilcisinin beni arayarak kimlik doğrulama işlemlerimi yapmasını ve hesabıma erişim sorunumu çözmesini talep ediyorum. Telefonum bozuk olduğu için mobil onay zorunluluğunun bu süreçte esnetilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.