to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Bloke Kaldırma Çilesi
"Güvenlik" sebebiyle VakıfBank mobil bankacılığa erişimim engellendi. Uygulamada, gerekli düzenlemeyi internet bankacılığından yapabileceğime dair uyarı notu geldiği için o yoldan ilerledim. İnternet bankacılığına giriş yapabilmek için gerekli bilgileri girdim, fakat "Hatalı giriş yaptınız. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz." diye bir uyarı aldım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımdaysa "İnternet / mobil bankacılık blokesini kaldırmak için banka şubesine gitmeniz lazım" diyorlar.
Yurt dışında yaşıyorum. Sadece bir bloke kaldırmak için uçak masrafına girip şubeye mi gitmem gerekiyor? Şu işlerin kolay bir yöntemi yok mu? VakıfBank'ta kayıtlı olan cep telefonum veya e-mailim üzerinden halledilemez mi? Veyahut görüntülü görüşme yaparak bu işlem için başvuruyu yapanın ben olduğumu görerek benim blokemi kaldıramaz mısınız?
Yapmam gereken birçok ödeme var. Banka hesaplarımla ilgili işlem yapamıyorum.
Lütfen yardımcı olun.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunu nasıl çözdünüz?