Anlaşmalı Ücretin Üzerinde Fazla Ücret Talebi Ve Tehditler

6 Ekim 2026 tarihinde Sefaköy Torkam’daki Zeynep Çelik Tırnak Stüdyosu’na el ve ayak tırnak yenileme ve bakım hizmeti için gittim. İşleme başlamadan önce 1500 TL karşılığında anlaşmamıza rağmen, işlem esnasında işletme sahibi Zeynep Hanım bu tutarın üzerinde, 1900 TL ödeme talep etti ve ayak tırnaklarımı yarım bırakmasına rağmen bu ücreti ödememi istedi.

Anlaştığımız ücreti ödeyip çıkmak istediğimi söylediğimde, benimle son derece saygısız bir üslupla konuştu, ne yaptığımı sorgulayıp “Sen git pazardan ojeni al, evde kendin sür” şeklinde ifadeler kullandı. Ayrıca kamera kayıtlarını kullanarak beni tüm sosyal medyada yayımlamakla tehdit etti. İşletmeden ayrıldıktan hemen sonra ise WhatsApp üzerinden hem sesli hem yazılı mesajlarla beni rahatsız etmeye devam etti, hakaret ve tehdit içerikli mesajlar attı, bu nedenle kendisini engellemek zorunda kaldım.

Hem uygulama sırasında anlaşmaya aykırı şekilde fazla ücret talep edilmesi, hem de sonrasında hakaret, tehdit ve psikolojik baskıya maruz kalmam nedeniyle bu işletmeden şikayetçiyim. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu süreçteki tutum ve davranışlardan dolayı gereğinin yerine getirilmesini istiyorum.