to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Bankacılık Blokesi: Yurt Dışında Çözüm Arayışı
Güvenlik" sebebiyle VakıfBank mobil bankacılığa erişimim engellendi. Uygulamada, gerekli düzenlemeyi internet bankacılığından yapabileceğime dair uyarı notu geldiği için o yoldan ilerledim. İnternet bankacılığına giriş yapabilmek için gerekli bilgileri girdim, fakat "Hatalı giriş yaptınız. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyiniz." diye bir uyarı aldım.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımdaysa "İnternet / mobil bankacılık blokesini kaldırmak için banka şubesine gitmeniz lazım" diyorlar.
Yurt dışında yaşıyorum. Sadece bir bloke kaldırmak için uçak masrafına girip şubeye mi gitmem gerekiyor? Şu işlerin kolay bir yöntemi yok mu? VakıfBank'ta kayıtlı olan cep telefonum veya e-mailim üzerinden halledilemez mi? Veyahut görüntülü görüşme yaparak bu işlem için başvuruyu yapanın ben olduğumu görerek benim blokemi kaldıramaz mısınız?
Yapmam gereken birçok ödeme var. Banka hesaplarımla ilgili işlem yapamıyorum.
Lütfen yardımcı olun.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Numarayı arayacağım, sonra neye basmalıyım? Cevap veren bir insan değil, bir robot
Aynı sorun bende de var şubeye gidince de bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar arayın diyorlar VakıfBank'ı arıyoruz orası da biz buradan Göremiyoruz şubeye gidin diyorlar ve şubede de aynı şeyi söylüyorlar çıkmaz bir döngü sistemi oluyor