to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin İadesi İçin Gerçekçi Olmayan Harcama Şartı Reddedildi
Yaklaşık 11 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve sonu 8991 ile biten VakıfBank Gold kredi kartını kullanıyorum. 02.09.2026 tarihinde kredi kartıma 869 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.
Bu ücretin iadesi için 25.09.2026 tarihinde saat 19:00 civarında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ancak iade talebim reddedildi. Görüşme sırasında yıllık kart ücretinin iadesi için benden 6 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama sözü vermem istendi. Kart limitim 50.000 TL olmasına rağmen şu an yeterli kullanılabilir limitim bulunmadığı için bu şartı yerine getirmem fiilen mümkün değildir. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen böyle bir şart ileri sürülerek iade talebimin reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma yansıtılan 869 TL’lik yıllık kart ücretinin herhangi bir harcama şartı aranmadan tamamen iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması durumunda kredi kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünmekteyim. Konunun yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde iade yapmıyorlar. Buradan şunu anlıyoruz VakıfBank Müşteriye doymuş.
