to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ücretinin Şartsız İadesi Talebi
VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve ödemelerimi de aksatmadan yapıyorum. 01.08.2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu durumdan rahatsız oldum.
Bu kesintinin iptali ve iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ancak talebim olumsuz karşılandı. Üstelik tarafıma, aylık 10.000 TL harcama sözü verirsem aidat iadesi yapılabileceği söylendi. Böyle bir harcama şartına bağlanmak istemiyorum ve bu koşulu kabul etmiyorum. Müşterilerin bu şekilde harcama sözü vermeye mecbur bırakılmasının hiç hoş ve doğru bir uygulama olmadığını düşünüyorum, böyle olacaksa kartın kapatılmasının daha doğru olacağı kanaatindeyim.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan iade edilmesini ve bu tür uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı durumu bende yaşadım kardeşim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve bir daha bu bankayla çalışmama kararı aldım