Yıllık Kart Aidatının Tekrarlı Ücretlendirilmesi Ve İadesi İçin Şikayet

VakıfBank World Gold kartıma 02.08.2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını gördüm. Aynı durum son 2–3 yıldır düzenli olarak tekrarlanıyor, her seferinde yaptığım şikayetler sonucunda ücret iadesi gerçekleştiriliyordu.

Yaklaşık 16 yıldır bu kartı kullanan, defalarca kredi kullanıp ödemelerini aksatmadan yapan sadık bir müşteriyim. Buna rağmen her yıl aynı aidat sorunu ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaştırmıyorum.

Kartı aktif şekilde kullanan bir müşteri olarak, her yıl tekrar eden bu aidat yansıtmasını ve iadenin ancak şikayet sonrası yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Kart aidatının tamamen ve koşulsuz şekilde iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. İade yapılmaması halinde kartımı iptal ettirmek zorunda kalacağımı özellikle belirtmek isterim.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını, iade işlemiyle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ediyorum.