Kapatılan Kartıma Yansıtılan 869 TL Aidatın İadesi Gerekiyor

VakıfBank’a ait World Gold kredi kartımın **********9157 numaralı kartına 3 Temmuz 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı aktif olarak kullanan ve ödemelerini düzenli yapan bir müşteriniz olarak bu ücreti haksız buluyorum.

Aidat yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerinizi arayarak hem ücretin iadesini talep ettim hem de kartımın kapatılmasını istedim. Kartım kapatıldı. Artık kullanmadığım ve hizmet almadığım bir kart için yıllık üyelik ücreti ödemek istemediğimden, sonrasında tekrar müşteri hizmetlerinizi arayarak bu tutarın iptal ve iadesini talep ettim ancak yine doğrudan ret cevabı aldım.

Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama, kredi kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmama ve ödemelerimi aksatmıyor olmama rağmen bu tutarın iade edilmemesini adil bulmuyorum. Üstelik kamu bankası olarak vatandaşını gözetmesi gereken bir kurumdan bu kadar katı ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yaklaşım görmüş olmak beni ayrıca hayal kırıklığına uğratmıştır.

Kapatılan kartıma yansıtılan 869 TL kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.