Orijinal Olmadığını Belirttiğim Brother Toner İçin Gerçek Ürün Gönderimi Ve Satıcı İncelemesi Talebi

Trendyol üzerinden Özson satıcısından “Brother tn-2456 orijinal Siyah Toner hl-l2751dw” başlığıyla 11 Eylül 2026 tarihinde bir toner siparişi verdim, ürün 16 Eylül’de teslim edildi. Ürünü, elimde bulunan orijinal tonerle kıyasladığımda üzerinde seri numarası bulunmadığını, Brother’ın kendi sitesinde belirtilen orijinallik ibarelerinin de yer almadığını gördüm ve ürünün orijinal olmadığını anladım.

Durumu Trendyol üzerinden iletmeme rağmen satıcı 17 Eylül’de “Yeni ürünü/parçayı tedarik edemediğimizi üzülerek belirtmek isteriz, dilerseniz iade işlemlerinizi Trendyol Asistan’dan başlatabilirsiniz.” şeklinde cevap verdi ve sadece iade süreci açıldı. Ben orijinal başlığıyla satılan bir ürünü özellikle orijinal olduğu için tercih ettim, sahte olduğunu anladığım ürünü iade edip konunun kapatılmasını değil, gerçekten orijinal ürünün gönderilmesini istiyorum.

Bu nedenle, sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünün yerine tarafıma eksiksiz ve orijinal Brother tn-2456 toner gönderilmesini, ayrıca bu satıcının “orijinal” ibaresiyle sahte ürün satışı konusunda Trendyol tarafından gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.