to read complaints and reviews, or file yours.Kolyem İki Kez Koptu, Garanti Kapsamı Reddedildi
Şubat 2026’da So Chic markasından bir kolye aldık ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadık. Yaklaşık 1 ay önce kolye hiçbir zorlama olmadan aniden koptu, bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdik. Kolyemiz yaklaşık 1 hafta sonra tarafımıza geri geldi ancak üçüncü gün tekrar aynı şekilde koptu. Koptuğunda dışarıdaydım ve kolyenin taş kısmı düştü, aramama rağmen bulamadım.
Bunun üzerine Cadde54 şubesini arayarak durumu anlattım ve taşı bulmamın gerekip gerekmediğini sordum. Telefonda “bulursanız daha iyi olur ama bulamazsanız sıkıntı yok” şeklinde bilgi verildi. Bu beyana güvenerek ve taşı da bulamadığım için mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde ise bu kez taş olmadığı için maalesef yeni ürün ücreti almaları gerektiğini söylediler.
Hem kolyenin kısa sürede iki kez kopması hem de telefonda verilen bilgi ile mağazada söylenenin çelişmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Y**** S**** A**** adına alınan bu ürün için, garanti kapsamının net bir şekilde uygulanmasını, iki kez kopan kolyenin ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, So chic markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebiniz ile ilgili sizlere yardımcı olabilmek adına, fatura sahibine ait iletişim bilgilerini (ad, soyad ve telefon numarası) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Web sitemizde yer alan iletişim mailimiz üzerinden bilgilerini iletebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
