to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Yansıtıldı, İade Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartıma Temmuz ayı hesap ekstresinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığım ve kartı kullanırken böyle bir bedeli ödeyeceğim özellikle belirtilmediği halde tarafıma yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarı ödemem gerektiği, sadece belli bir harcama sözü verirsem gelecek yıl kart aidatı alınmayabileceği şeklinde bir geri bildirim aldım. Mevcut dönemde yansıtılan 999 TL’lik kart aidatının ise iade edilemeyeceği ifade edildi.
Talebim, Temmuz ekstreme yansıtılan 999 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının herhangi bir ek şart koşulmaksızın kredi kartıma iade edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
