Yatırım Hesabımda Nedensiz Bloke Ve İşlem Kısıtlaması

VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabımda 4 gündür bloke olduğu için ne para çekebiliyor ne de herhangi bir alım satım işlemi yapabiliyorum. Hesabıma giriş yaptığımda ekranda “00158048017771087 numaralı hesabınızda bloke bulunmaktadır.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.

Blokenin nedeni olarak ek hesap borcumun gecikmeli ödendiği söylendi. Ancak söz konusu hesap yatırım hesabım olduğu için, bu hesaba benden habersiz ve onayım olmadan bloke konulmasının hukuka ve bankacılık uygulamalarına uygun olmadığını düşünüyorum. Ayrıca müşteri hizmetleriyle bu süreçte iki kez görüştüm, şubeye dilekçe verirsem blokenin kaldırılacağını ilettiler, fakat sorun yatırım hesabımda olduğu için bu yaklaşımı da doğru bulmuyorum.

VakıfBank’ın yatırım hesabıma koyduğu blokenin acil olarak kaldırılmasını, yatırım işlemlerimi ve para çekme hakkımı kısıtlayan bu uygulamanın gerekçesinin yazılı ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.