Instagram Hesabına Eski Telefon Numarasıyla Doğrulama Kodu Sorunu

İPhone 15 Pro telefonumda canyrd_04 kullanıcı adlı Instagram hesabıma yaklaşık 3 aydır giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli güvenlik sebebiyle eski telefon numarama doğrulama kodu göndermek istiyor ve ekranda yalnızca SMS ile gelen kodu yazmam isteniyor. Eski hattımı iptal ettirdiğim için bu numaraya hiçbir şekilde erişimim yok ve kodu alamadığım için hesabıma giremiyorum.

Instagram destek kısmı üzerinden durumu anlattım, bana video selfie ile kendinizi kanıtlayın şeklinde bir dönüş yapıldı, ancak uygulamada veya hesap kurtarma ekranlarında bu video selfie ile doğrulama adımı hiç çıkmıyor. Yani benden istenen doğrulamayı yapabileceğim bir alan yok, sadece kullanamadığım eski numaraya kod gönderen ekranla karşılaşıyorum.

Eski telefon numarama erişimim olmadığı için, hesabıma ait telefon numarasının yeni hattımla güncellenmesini veya e‑posta ya da video selfie gibi başka bir yöntemle kimlik doğrulaması yaparak hesabıma tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Hesabımın kalıcı olarak kaybolmaması ve giriş sorununun çözülmesi konusunda destek talep ediyorum.