Yanlışlıkla Çekilen Kredi Sonrası Kesilen Kazandıran Tarife Bedelinin İadesi Talebi

17 Temmuz günü saat 17:30 civarında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 50.000 TL tutarında kredi başvurusunda bulundum. Hesabıma 41.750 TL tanımlandığını görünce krediyi çekmiş olduğumu fark ettim ve yaklaşık 2 dakika içinde hemen müşteri hizmetlerini aradım. O sırada işlem henüz hesap hareketlerime bile yansımamıştı.

Yaklaşık 1 saat sonra tekrar müşteri hizmetlerini arayarak cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim ve cayma hakkımı kullandım. Çekilen krediden “VakıfBank Kazandıran Tarife Paketi” adı altında benden eksilen 8.000 TL’yi yatırmam gerektiği söylendi, ben de bunu yatırarak toplamda 50.000 TL’yi tamamladım ve kredi iptali bu şekilde gerçekleşti.

Ancak iptal sonrasında hesabıma iade yapılırken, 2.940 TL “kazandıran tarife bedeli” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Krediyi yanlışlıkla çekmeme, hiçbir şekilde bu krediden faydalanmamama ve işlemin üzerinden sadece yaklaşık 1 saat geçmiş olmasına rağmen benden böyle bir ücret tahsil edilmesini etik bulmuyorum.

Yanlışlıkla yaptığım ve çok kısa sürede cayma hakkımı kullandığım bu kredi işlemi nedeniyle kesilen 2.940 TL tutarındaki “kazandıran tarife bedelinin” tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.