Volvo Ex40’te Tek Pedal Hatası Ve Fren Arızasıyla Can Güvenliği Tehlikede

Mayıs 2025’te Otokoç Samsun bayisinden 2.448.000 TL bedelle satın aldığımız, eşim K***** D***** adına kayıtlı 55 asb 503 plakalı 2025 model Volvo ex40 (185 KW / 252 HP) aracımız, yaklaşık bir yılın biraz üzerinde kullanım ve henüz 20.000 km civarındayken 18.07.2026 tarihinde saat 23:30’da Samsun’da trafiğin en yoğun olduğu yollardan birinde seyir halindeyken arızalanarak yolda kalmıştır.

Arıza anında araçta tek pedal sürüş modu aktif olmadığı halde “tek pedal sürüş hatası” uyarısı verilmiş, esc (Elektronik Denge Kontrolü) sisteminin devre dışı kaldığına dair uyarı çıkmış, yol kuru olmasına rağmen “kaygan zemin” uyarısı görünmüş, elektrikli bir araç olmasına rağmen şanzımanlı bir araçtaki gibi vites atma benzeri sarsıntılar yaşanmış ve fren pedalına basıldığında frenler beklenen şekilde tutmamıştır. Bu sırada aracı kullanan eşim, yoğun trafikte fren güvenliği ortadan kalkmış bir araçla yolda kalmış ve bu durum kendisi için ciddi bir tehlike ve ağır bir psikolojik travma yaratmıştır.

Olay sonrasında araç çekici ile Otokoç Samsun servisine götürülmüştür. Eşim kendisini güvenliğe alan trafik polislerinden olay anına ait görüntüleri talep etmiş, çekici görüntüleri ise ayrıca kayıt altına alınmıştır. Bu görüntüler, yaşanan can güvenliği riskinin boyutunu açıkça ortaya koymaktadır.

Kendisini “dünyanın en güvenli otomobil markası” olarak konumlandıran Volvo’nun bir aracında bu derece hayati ve can güvenliğini doğrudan tehdit eden arızaların ortaya çıkmasını kabul etmiyoruz. Bu yaşananlardan sonra hem bu araca hem de Volvo markasına olan güvenimiz tamamen ortadan kalkmış olup, bu aracı ve bundan sonra herhangi bir Volvo aracını kullanmak istemiyoruz.

Talebimiz açıktır: Aynı model aracın sahibinden.com üzerindeki güncel en yüksek satış ilanı bedeli dikkate alınarak ve yaşadığımız mağduriyet de gözetilerek, 55 asb 503 plakalı aracın tarafımızdan 3.525.000 TL bedel üzerinden geri satın alınmasını talep ediyoruz. Bu talebimizin acilen karşılanmaması halinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun başta olmak üzere tüm hukuki yollara başvuracağımızı ve aracın yolda kaldığı ana ait görüntüler ile çekiciye yüklenme videolarını tüm sosyal medya platformlarında kamuoyu ile paylaşacağımızı bilgilerinize sunarız.

Konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafımıza yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyoruz.