to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kullanımında Önceden Bildirilmemiş 2.268 TL Ücretin İadesi Talebi
27.02.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Kredi hesabıma geçer geçmez, 00158007308491207 numaralı hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyon” adı altında 2.268 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu işlemle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini aradım; ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Bu ücretlendirme konusunda önceden bilgilendirilmediğimi, kredi kullanımım sırasında bu tutarın benden tahsil edileceğine dair açık ve net bir onay vermediğimi belirtmek isterim.
Haksız yere alındığını düşündüğüm 2.268 TL’lik VakıfBank Kazandıran Süper Tarife masraf ve komisyon ücretinin tarafıma iade edilmesini, kredi kullanımlarında bu tür ücretlerin müşterilere açık ve anlaşılır şekilde önceden bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
