to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Süper Tarife Ücreti Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Sorunu
VakıfBank’tan kredi kullandığım sırada, tarafıma “Kazandıran Süper Tarife” adı altında bir ürün tanımlandı ve 09.10.2025 tarihinde hesabımdan 5.670 TL çekildi. Kredi başvurusu sırasında bu ürünün daha sonra istenildiği zaman iptal edilebileceği ve ücretin iade edileceği belirtilmişti. Ancak bu tutarın çekilmesinin ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeye yönlendirildim. Şubede ise bu ücretin kredi ürününün içinde “normal” olduğu ifade edildi ve iade konusunda herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kredi kullanırken tarafıma yapılan bilgilendirmeye güvenerek işlemi onayladım. Şu anda ise Kazandıran Süper Tarife kapsamında hesabımdan çekilen 5.670 TL’nin iadesini talep ediyorum. İadesi yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ihtaren bildiririm. Müşteri Numaram: 444001001718.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
