to read complaints and reviews, or file yours.Gecikmeli Ve Güvensiz Ankara İzmir Seferinde Sert Sürüş, Kırık Koltuklar Ve Düzensiz Klima
17.07.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait saat 22.00 kalkışlı Ankara–İzmir seferinde ciddi hizmet kusurları ve personel disiplinsizliği yaşadım. Sefer, kalkış saatine uyulmayarak yaklaşık 20 dakika gecikmeli başladı. Sonrasında 30 dakika olacağı belirtilen mola, personelin plansızlığı nedeniyle 45 dakikaya uzatıldı.
Yolculuk süresince şoförün virajlara sert girmesi ve aracı hızlı kullanması, yolcuların uykularından savrularak uyanmasına neden olacak ölçüde tedirginlik yarattı. Araç içi iklimlendirme son derece düzensiz yapıldı; birçok yolcunun haklı talebine rağmen klimalar kısa süreli açılıp hemen kapatıldı ve bu nedenle yolcular gece boyu terleyerek konforsuz bir yolculuk geçirmek zorunda kaldı.
Ayrıca seyahat ettiğimiz aracın koltuklarının kırık kısımlarının bantlanmış olması, genel olarak aracın bakımsız görüntüsü ve servis arabası bulunmadığı için muavinin elinde karton kutuyla ikram dağıtması da firmanızın iddia ettiği hizmet kalitesiyle bağdaşmamaktadır. Yaşadığım bu konforsuz ve güvensiz seyahat deneyimi nedeniyle ilgili seferin detaylı şekilde incelenmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
