to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Kart Aidatı Kesintisi
VakıfBank Platinum kredi kartımı Ümraniye Finans Caddesi şubesindeki gişeden alırken, görevli çalışan kartın aidatsız olduğunu özellikle belirttiği için bu karta başvurdum. Ancak 29.04.2026 tarihli ekstreme 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görünce kartın aidatlı olduğunu fark ettim.
Hem şube görevlisinin yanlış/eksik bilgilendirmesi hem de sonradan bu tutarda bir aidatla karşılaşmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak bankanızla görüşme yaptığımda ise talebimle ilgilenilmediğini, herhangi bir çözüm sunulmadığını gördüm.
Yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Gereğinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank yetkililerine, Platinum kredi kartı aidatı konusunda yaşadığım yanlış bilgilendirme ve sonrasında oluşan mağduriyet için teşekkür eder, iade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını rica ederim.
