Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 16.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden wappa aş satıcısından bir ürün sipariş ettim, üzerinden 4 günden fazla süre geçmesine ve bugün 24.09.2026 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Kargo takip ekranında sürekli aynı bilgiler görünüyor, herhangi bir güncelleme yapılmıyor ve karşı tarafta ulaşabildiğim, bilgi alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ne de firma tarafından bana herhangi bir bilgilendirme veya çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmadı, yapılan tek açıklama da sadece “üzgünüz” demekten ibaret kaldı.

Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum. Kolay Gelsin’in en kısa sürede benimle iletişime geçerek kargomun akıbeti hakkında net bilgi vermesini ve teslimatın acilen gerçekleştirilmesini istiyorum. Sistemlerinde kayıtlı adım Gökhan Ö****, kargo takip numaram 8880037172136965, teslimat numaram ise #1086449764’tür.