to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve İade Talebim Reddedildi
VakıfBank müşterisi olarak uzun süredir aktif şekilde kullandığım VakıfBank Platinum kredi kartıma, Nisan ayı ekstresinde 3 Nisan 2026 tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bildiğim kadarıyla bu karttan aidat ücreti alınmaması gerekiyordu.
Bu durum üzerine 0850 222 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatı iadesi talebinde bulundum ancak talebimin olumsuz olduğu, iade yapılmayacağı tarafıma iletildi. Hem aktif olarak kullandığım bir banka olmanıza hem de aidat alınmayacağı yönündeki bilgime rağmen böyle bir ücretlendirme yapılması, kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu.
Tarafıma yansıtılan 999 TL tutarındaki kart aidatının iptal edilerek iade edilmesini talep ediyorum. Bu haksız olduğunu düşündüğüm kesinti giderilmediği takdirde, bankanızla çalışmama kararı almak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
