Ayıplı Deri Ayakkabıda Hızlı Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri İncelemesi

Derimod’un online mağazasından 5045********11 numaralı siparişle aldığım deri ayakkabıyı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde ayakkabının boyasında solma ve belirgin bir renk değişimi oluştu, ayrıca derisinde pullanma ve dökülmeler başladı.

Bu durum üzerine Derimod’la iletişime geçip inceleme ve çözüm talebinde bulundum. Ürün fiziken hiç görülmeden, sadece gönderdiğim fotoğraflar üzerinden yüzeysel bir inceleme yapıldı ve bunu da adeta bir formalite şeklinde yürüttüklerini hissettiren şekilde tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini, hem de markanın ürünü görmeden, detaylı inceleme yapmadan çözüm sunmamasını kabul edemiyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum. Derimod gibi bir markaya güvenmeyeceksek kime güveneceğimizi de bilemiyoruz. Ürünün fiziki olarak incelenerek yenisiyle değiştirilmesini ya da ücret iadesini talep ediyorum.