Teslim Edilmeyen Kargo Ve 10 Günlük Gecikme

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Amazon.com üzerinden verdiğim, içinde 4 adet roll on, 1 adet bulaşık makinesi hortumu ve 1 adet Bosch Home and Garden matkap ucu seti bulunan 220004208 takip numaralı kargom 10 gündür tarafıma teslim edilmedi.

Sorun 14 Eylül 2026 tarihinde başladı. Önce iş adresime teslim edilmesi gereken gönderim bir türlü gelmeyince Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, en kısa sürede teslim edileceği söylendi ancak herhangi bir teslimat yapılmadı. Bunun üzerine gönderimin ev adresime yönlendirilmesini talep ettim, fakat ev adresime de teslimat gerçekleşmedi.

Son çare olarak Amazon müşteri hizmetleri ile görüştüm, 24 Eylül 2026 tarihinde iş adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen tarihte ne arayan oldu ne de kargo getirildi. Kargo takip ekranında hâlâ teslimat tarihi 24 Eylül 2026 olarak görünmesine karşın, ürünlerim bana ulaşmamış durumda.

Gerek Kolay Gelsin Kargo’nun gerekse Amazon’un bu teslimat sürecini netleştirerek, paketimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.