to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vergi Ödemesinde Vaat Edilen 5 Taksit Yerine 2 Taksit Mağduriyeti
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank World kredi kartımla mobil uygulama üzerinden vergi ödemesi yaptım. Ödeme sırasında, bana özel faizsiz 5 taksit kampanyasından yararlanabileceğim belirtildi. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra taksit sayısının 2’ye düştüğünü gördüm ve mağdur edildim. Üstelik hâlâ kampanyalarda 5 taksit seçeneği devam ediyor olarak görünüyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemsel bir hata olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son dört hanesi 6345’tir. Herhangi bir ücret veya faiz yansıtılmadı, sadece taksit sayısında eksilme yaşandı. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
VakıfBank’tan beklentim, vergi ödememe ait taksit sayısının kampanya koşullarına uygun şekilde 5 taksite düzeltilmesidir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ne arayan var ne çözüm üreten hala bekliyoruz bu nasıl bir çözüm süreci
