to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Taksit Ödeme Ekranı Açılmıyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcum için 15.02.2026 tarihinde saat 10:27’de yapılandırma işlemi onayladım. Ancak bu işlemden sonra üç gündür taksit ödeme ekranını göremiyorum ve yapılandırma borcuma ilişkin herhangi bir ödeme yapamıyorum.
16.02.2026 tarihinde şubeye giderek durumu sordum, gün içinde taksit ödeme ekranının görüneceği bilgisi verildi. Buna rağmen hâlâ ekranda herhangi bir değişiklik olmadı ve taksitlerimi görüntüleyip ödeyemiyorum.
Bu süreçte oluşabilecek gecikme ve faizlerin tarafıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Taksit ödeme ekranının bir an önce açılmasını, yapılandırma ödemelerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi ve bu sorun nedeniyle banka tarafından uygulanabilecek gecikme faizi ve benzeri ek maliyetlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
