to read complaints and reviews, or file yours.World Puanlarım Kullanılamıyor Ve Kredi Kartıma Limit Olarak İşlenmesini İstiyorum
VakıfBank Visa kredi kartımda biriken Worldpuanlarımı uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır çoğu işyerinde puan kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve puanlarımı harcayamıyorum. Farklı firmalarda denememe rağmen Worldpuanlarım pos üzerinden ödemeye yansımıyor.
Bu süreçte henüz VakıfBank müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım ancak artık biriken puanlarımı kaybetmekten ve kullanamadan kalmaktan ciddi anlamda mağduriyet yaşamaya başladım. Bankanızın, kartımda biriken Worldpuanlarımı silinmeden ve değer kaybetmeden tarafıma fayda sağlayacak şekilde değerlendirmesini istiyorum.
Özellikle talebim, kullanamadığım Worldpuanların toplam tutarının, kredi kartıma limit/artı bakiye şeklinde tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Sorunumun incelenerek tarafıma net ve yazılı bir dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
