to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank müşterisi olmamama rağmen bugün bankadan iki adet SMS aldım. Mesajlarda “Sayın Fa… Ha… cep telefonu bilginiz 0531… güncellenmiştir” ve “Sayın Fa… Ha… adresiniz kaydedilmiştir” şeklinde bilgilendirme yapılıyor. Mesajlarda yer alan numara 0531 ile başlıyor, benim numaram ise 0554 ile başlıyor; muhtemelen numaranın devamı aynı olduğu için bu SMS’ler bana geliyor.
Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir işlem yapamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak ben VakıfBank müşterisi değilim, üstelik çalışan biriyim ve tamamen bana ait olmayan, başkasının hatasından kaynaklanan bir durum için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Bu sebeple, eğer adım veya numaram üzerinde herhangi bir kayıt oluştuysa silinmesini, bana ait olmayan bilgilerin düzeltilmesini ve numaramla ilgili bu tür SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Ankara Etimesgut Eryaman’da ikamet ediyorum ve bu sorunla hızlı şekilde ilgilenilmesini, bilgim dışında yapılan bu işlemlerin net olarak sonlandırılmasını rica ediyorum.
4 Ekim saat 13.20 civarında, kendisini VakıfBank Genel Müdürlüğü çalışanı olarak tanıtan 0 55*********83 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, eski iş yerimin adını da vererek yıllar önce sağlık sigortası yapıldığını ve hiç kullanmadığım için hesabıma para iadesi yapılacağını söyledi. Onayımı al...
VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...
Yaklaşık iki haftadır, VakıfBank sisteminde kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım kendi adıma ait telefon numarama, bana ait olmayan başka bir müşterinin yaptığı işlemlere dair SMS bilgilendirmeleri gelmektedir. Şimdiye kadar 6-7 kez bu şekilde bildirim aldım ve bu SMS’ler günün farklı saatlerind...
VakıfBank kredi kartımla internet üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 3D Secure SMS onay kodlarının benim adıma kayıtlı olan telefon numarama değil, annemin telefonuna gönderildiğini fark ettim. Bu durum, açıkça bir gizlilik ve güvenlik ihlalidir ve kabul edilemez. Konu hakkında portföy yön...
VakıfBank ile hiçbir ilişkim olmadığı ve herhangi bir ürün ya da hizmetinizi kullanmadığım halde, bugün (08.11.2025) saat 17:40 civarında telefonuma 'VakıfBank' isimli göndericiden mobil doğrulama kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda adım veya şahsıma ait herhangi bir bilgi yer almıyordu ve ilk defa b...
Yorumlar