Kaynar Çayın Bacağıma Dökülmesi Ve Yetersiz Özürle 2040 TL İade Talebi

09.11.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Kocaeli Yahyakaptan Boston şubesine, uzun süredir görüşmediğim bir arkadaşımla tatlı yemek için gittik. Siparişimizi verdik; önce çaylarımız geldi, ardından 4–6 kişilik Boston kasa siparişimiz masaya getirildi. Kasayı getiren personel, diğer çalışanların söylediğine göre mağaza müdürüymüş; tepsiyi yerleştirirken kaynar çayı olduğu gibi üzerime devirdi ve pantolonum tamamen çay oldu. Sıcak çay doğrudan bacağıma temas ettiği için can havliyle “yandım” diye çığlık attım ve şu anda bacağıma merhem sürmek zorunda kalacak kadar yanık ve yanma hissi yaşıyorum.

Bu kadar ciddi bir kazaya rağmen ilgili kişi sadece ağız ucuyla, son derece isteksiz bir şekilde özür diledi; ardından da sanki hiçbir şey olmamış gibi birkaç peçete getirip kasayı tekrar masaya koyarak “afiyet olsun, çaylar ikram olsun” dedi. Hem tavrı hem de olayı hafife alışı bana resmen dalga geçiliyormuş hissi verdi. Yanımda uzun süredir görmediğim ve özellikle Boston kasa yemek için söz verdiğim bir arkadaşım olduğu için ortamı bozmak istemedim ve sırf onun hatırına olayı orada büyütmedim.

Buna rağmen işin en komik ve üzücü tarafı, kasaya gittiğimizde hesabı olduğu gibi bizden almaları oldu. Güya çay ikramdı, ama zaten bacağımı yakan, pantolonumu boydan boya çay içinde bırakan o çayı “ikram” etmenin bir anlamı kalmamıştı. Bunca yaşanana rağmen toplam 2.040,00 TL’lik hesabı eksiksiz ödettiler. Böyle bir durumda ikram edilmesi gereken yalnızca çay değil, en azından o akşama ait hesabın tamamı olmalıydı.

Yaşadığım bu olay nedeniyle hem fiziksel olarak yanıkla uğraşıyor, hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı ve mağduriyet hissediyorum. Ödediğimiz 2.040,00 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum ve yaşanan bu kazayla ilgili kurumsal bir dönüş bekliyorum.