to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulama Telefon Numarası Güncellemesi Şubeye Yönlendiriyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı güncellemek istedim ancak işlemi tamamlayamıyorum. Uygulamada “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen en yakın Şubemize başvurunuz.” şeklinde uyarı alıyorum ve devam edemiyorum.
Bu işlemi ilk kez denedim ve şu anda acil olarak telefon numaramın güncellenmesine ihtiyacım var. Ancak sadece şubeye yönlendirilmem, özellikle acil ihtiyacım varken mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım çünkü uygulama üzerinden bu işlemi yapabilmeyi bekliyorum.
Numara güncelleme işleminin uzaktan, mobil uygulama veya müşteri hizmetleri üzerinden güvenli bir şekilde yapılmasını ve şubeye gitmek zorunda kalmadan telefon numaramın güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
