to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 günü saat 16:00 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak hisse senedi alım satım komisyonum için indirim talebinde bulundum. Görüşme sırasında en düşük hangi oranı uygulayabileceklerini sorduğumda, bana on binde 1’e kadar düşürebileceklerini ifade ettiler. Ancak sonrasında hesabıma uygulanan komisyon oranının on binde 7 olarak kaldığını gördüm.
Bu durum üzerine 10040429 numaralı başvurumla itiraz ederek, telefonda on binde 2 oranını konuştuğumuzu, hatta en düşük oranın ne olabileceğini sorduğumda on binde 1 denildiğini belirttim. Bana verilen yanıtta ise, müşteri temsilcisinin hatalı yönlendirme yapmadığı, görüşmede on binde 2 ve on binde 3 oranlarının geçtiği ve on binde 1 için yalnızca başvuruda bulunulduğu, sonucun yatırım portföy miktarına göre belirleneceği söylendi. Yani sanki ben bu bilgileri kafamdan uydurmuşum gibi bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.
Şu anda hisse senedi işlemlerimde komisyon oranı on binde 7 olarak uygulanıyor ve bu, telefonda konuştuğumuz oranlarla ve bana verilen görüşmelerle örtüşmüyor. VakıfBank’tan, müşteri hizmetlerinde bana aktarılan bilgiye uygun şekilde yatırım hesabı komisyon oranımın on binde 1 ya da en geç on binde 2 seviyesine düşürülmesini ve bu konuda net, açıklayıcı ve tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan yatırım hesabım üzerinden hisse senedi işlemleri yapıyorum. Yaklaşık bir hafta önce, 24.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hisse senedi alım‑satım komisyon oranımın düşürülmesi ve veri yayın paketimin (derinlik ve canlı veri) ücretsiz olarak tanımlanması için talept...
VakıfBank müşterisiyim. Yatırım hesabımdan hisse senedi işlemi yapıyorum ancak komisyon oranları nedeniyle VakıfBank hesabımdan hisse senedi alıp satmak ciddi maliyete neden olmaktadır. Alınan komisyon oranı binde 2 oranındadır ve aynı portföye sahip diğer arkadaşlarım aynı işlem hacmiyle onbinde 1 ...
VakıfBank hisse senedi yatırım hesabımın komisyon oranının düşürülmesi için 16 Ocak 2024 tarihinde saat 10:40'ta yaptığım aramada müşteri hizmetleri ile görüştüm. Komisyon oranımın binde bir olarak güncellendiğini ve tarafıma mesaj olarak iletileceğini vurguladılar. Daha sonra gelen mesajda indirim ...
VakıfBank nezdinde bireysel yatırım hesabı kullanıcısıyım ve kendi açımdan iyi bir portföy büyüklüğüne sahibim. Ancak, hisse senedi alım-satım işlemlerinde uygulanan komisyon oranlarının piyasa ortalamasına göre oldukça yüksek olduğunu fark ettim. Mevcut oranın yaklaşık binde 2 civarında olması, öze...
Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır VakıfBank Mobil üzerinden 44035434 numaralı yatırım hesabımla hisse senedi alım satımı yapıyorum. Hesabımda yaklaşık 3,5 milyon TL civarında bakiye bulunuyor ve bu büyüklükte bir portföye rağmen hisse alım satım komisyon oranımın diğer aracı kurumlara göre oldukça yük...
Yorumlar