to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Yüksek Hisse Alım Satım Komisyonu Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Uzun süredir, yaklaşık 4 yıldır VakıfBank Mobil üzerinden 44035434 numaralı yatırım hesabımla hisse senedi alım satımı yapıyorum. Hesabımda yaklaşık 3,5 milyon TL civarında bakiye bulunuyor ve bu büyüklükte bir portföye rağmen hisse alım satım komisyon oranımın diğer aracı kurumlara göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. VakıfBank’ta hisse işlemlerinde benden %0,02 seviyesinde komisyon alınıyor ve bu oran piyasadaki birçok aracı kurumun oldukça üzerinde kalıyor.
Komisyon oranımın düşürülmesi için VakıfBank’a talepte bulundum, ancak tarafıma SMS ile talebimin uygun bulunmadığı bilgisi iletildi. Uzun yıllardır aktif kullanıcı olmama ve yüksek bakiye ile işlem yapmama rağmen komisyon oranımda hiçbir iyileştirme yapılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
VakıfBank Mobil yatırım hesabımdaki hisse alım satım komisyon oranımın, tarafıma ilk başta talep ettiğim şekilde makul seviyelere ve diğer aracı kurumlara yakın bir orana düşürülmesini talep ediyorum. Aksi halde hisselerimi satarak başka bir aracı kuruma geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma olumlu bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilumum ödeme gerektiren ürünleriniz için defaatle aranıyoruz. Daha önce arayarak talebimi ilettim fakat uygun olmadığına dair mesaj yolu ile bilgilendirildim. Sizde mevduat hesabı olan bir müşterinizi sizin arayıp derdini dinlemenizi ve çözüm üretmenizi bekliyorum. Kimse kimseyi zorla bir yerde tutamaz kademeli olarak hesabımı aktaracağım. İyi çalışmalar dilerim
