to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'tan Onaysız 7.350 TL Kazandıran Tarife Kesintisi Ve Mobil Şikayet Sorunu
VakıfBank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla yeni çektiğim 75.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimden, 31 Temmuz 2026 tarihinde “Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve onayım dışında 7.350 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ek ürün, paket veya tarife talebim olmadığı halde bu tutarın krediyle birlikte tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Mobil bankacılık üzerinden şikayet ve talep oluşturmak istedim ancak sistemden ilerleyemedim ve başvuru yapamadım. Onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kesilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
“Kazandıran Tarife” adı altındaki 7.350 TL’lik kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve kredi dosyamda onayım dışında hiçbir ek ücret veya ürün tanımlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler. Çok hızlı bir şekilde onayım haricimde kesilen 7.350 TL lik kesinti hesabıma iade edildi. VakıfBank'a bu hızlı çözüm için teşekkür ediyorum...
