Garanti Bankası Ödemesi Türk Telekom Mobil Faturada Hala Görünmüyor

Türk Telekom mobil hattıma ait 1.037 TL tutarındaki fatura için bugün Garanti Bankası üzerinden otomatik ödeme gerçekleştiği halde, Türk Telekom mobil uygulamasında bu fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Garanti Bankası dekontunda Türk Telekom mobil iletişim bedeli olarak 1.037 TL tahsilat görünüyor, ancak uygulamada borç kapatılmadığı için hattımla ilgili sorun yaşama endişesi taşıyorum.

Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sisteme henüz yansımadığını söylediler. Ödeme aynı gün içinde yapılmış olmasına rağmen, hâlâ sistemde borç görünüyor.

Ödemenin Garanti’den alınan dekonttaki bilgilerle birlikte kontrol edilerek faturamın derhal ödenmiş olarak işlenmesini ve hattımda herhangi bir kısıtlama veya mağduriyet oluşmamasını talep ediyorum. Bu sorun kısa sürede çözüme kavuşmazsa, konu hakkında ayrıca CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.