Kolay Gelsin Kargo Teslimatı Gecikiyor, Çözüm Bekleniyor

Trendyol üzerinden aldığım giysi, satıcı firma tarafından 10.11.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna teslim edildi. Takip numaraları 8880038841500711, 8880038841500384, 8880038958883776 ve 8880038958883615 olan gönderilerimden ikisi üç gündür Kolay Gelsin tarafında bekliyor ve bir türlü sorunsuz şekilde evime teslim edilmiyor.

Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı. Ayrıca kargonun yarın da dağıtıma çıkmaması durumunda iade için geri gönderileceği bilgisi veriliyor ve ben ürünümün iade olmasını, bu kadar bekledikten sonra tekrar satıcıya dönmesini kesinlikle istemiyorum.

Kargomun neden evime teslim edilmediğinin açıklanmasını, ürünümün iade sürecine sokulmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.