to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Yanlış Gönderim: Robx Lazer Cihazı Yerine Masaj Aleti İade Talebi
Hepsiburada üzerinden Robx markalı lazer cihazı satın aldım ancak tarafıma lazer cihazı yerine masaj aleti gönderildi. Ürün elime Ekim ayı içerisinde ulaştı ve kutuyu açtığımda sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan bir masaj yastığı ile karşılaştım.
Durumu Hepsiburada üzerinden defalarca anlattığım halde bana sorguya çekilir gibi yaklaşmaları ve “yan yana fotoğraf atın, siz başka zamanda sipariş vermişsiniz” gibi ifadelerle konuyu anlamamakta ısrar etmeleri beni hem mağdur etti hem de aşırı derecede rahatsız etti. Sipariş numaram 4416303593 olup ürün için 8.705,98 TL ödeme yaptım.
Ben lazer cihazı sipariş etmişken masaj aleti gönderilmesini kabul etmiyorum. Yanlış gönderilen ürünün iadesinin hızlıca alınmasını ve ödediğim 8.705,98 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
