to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Bilgi Ve Onaysız 14.700 TL Kesinti
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, “Kazandıran Tarife” adı altında bilgim ve açık onayım olmadan bir kesinti yapıldığını fark ettim. 25.05.2026 tarihinde kredi kullanımım sırasında yaklaşık 14.700 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır.
Bu kesintinin neye istinaden alındığı konusunda tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu tür bir ek ürün ya da hizmete onay verdiğimi de hatırlamıyorum. Konuyla ilgili olarak şu ana kadar banka ile görüşme sağlamadım.
“Kazandıran Tarife” adıyla yapılan bu kesintinin detaylarının incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 14.700 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 25.05.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında “kazandıran tarife” adı altında 14.700 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Dekont veya hesap özetinde bu kesintiyle ilgili “kazandıran tarife” dışında herhangi bir açıklama yer almıyor. Bu durum üzerine VakıfBank şubesi ile görüştüm ancak bana bu kesintiyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı, ayrıca kredi sözleşmemde ya da ek bir sözleşmede “kazandıran tarife” ye dair bir imzam olduğuna dair de bir bilgi verilmedi. Kredi kullanımı sırasında bu kadar yüksek bir kesinti yapılacağı bana açık ve net bir şekilde belirtilmediğini düşünüyorum. “Kazandıran tarife” adı altında yapılan 14.700 TL’lik kesintinin detaylı şekilde açıklanmasını, sözleşmesel bir zorunluluk yoksa tarafıma iade edilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
