Akbank Axess Kredi Kartı Hesap Kesim Tarihinde Gecikme Güveni Sarsıyor

Akbank Axess kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 11.10.2026, son ödeme tarihi ise 21.10.2026 olarak görünüyor. Buna rağmen bugün ayın 12’si olmasına karşın hesap kesimi hâlâ gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerini aradığımda hesap kesim tarihimin 13.10.2026’da gerçekleşeceği söyleniyor.

Zamanında yapılmayan hesap kesimleri sebebiyle harcama planlamamı ve ödemelerimi düzenleyemiyorum, bu durum ara ara tekrarlandığı için sürekli mağduriyet yaşıyorum. Kartımda yazan resmi tarihe güvenerek hareket etmek istiyorum ancak bankanın kendi ilan ettiği tarihe uymaması güvenimi zedeliyor.

Akbank’tan kredi kartım için ilan edilen hesap kesim tarihine eksiksiz uymasını, bu tarihlerin keyfi biçimde ötelenmesine son verilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.