VakıfBank'tan Kredi Kartına İzin Almadan Otomatik Yenilenen Sigorta Ücreti İadesi Talebi

VakıfBank Bolu Şubesi’nden yaklaşık bir yıl önce kredi kullandığım sırada, tarafımdan ferdi hayat sigortası bedeli kesilmişti. 09.11.2026 tarihinde ise haberim ve onayım olmadan kredi kartımdan 5.000 TL çekilerek “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası” poliçem yenilenmiş, banka tarafından gönderilen SMS’ten öğrendim. İşlem için 10.11.2026‑15.11.2026 tarihleri arasında geçerli olacağı söylenerek bu tutar tahsil edilmiş.

Bu durum üzerine önce bankayı aradım, sigorta için sigorta şirketini aramam gerektiği söylendi. Sigorta şirketini aradığımda ise poliçeye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilemeyeceği ifade edildi; mobil bankacılıkta da krediye bağlı olduğundan iptal edilemez uyarısı bulunuyor. Hiçbir şekilde açık ve net bir onayım olmadan otomatik yenilenen ve iptal hakkı tanınmayan bu uygulamayı son derece haksız ve mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.

Poliçe numarası 12257794‑0 olan “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası”nın derhal iptal edilmesini ve kredi kartımdan 09.11.2026 tarihinde çekilmiş olan 5.000 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum.