Stardoll Hesabına Erişilemiyor Ve Şifre Sıfırlama İçin Yardım Talebi

Uzun süredir kullandığım Stardoll hesabıma artık erişemiyorum ve hesabımın geri verilmesi için destek talep ediyorum. Kullanıcı adım mairanayyss, hesabı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Hesabım PC’de yüklüydü, bilgisayara format atılması gerektiği için tekrar giriş yapmak istedim ancak bildiğim şifreyi girdiğimde hatalı görünüyor. Hesabın kayıtlı olduğu e‑posta adresi olarak hatırladığım adres m*****@outlook.com fakat bu maili artık kullanmıyorum ve telefonda da aktif değil.

Hesaba erişemediğim için şifre yenileme yapamıyorum ve yönlendirildiğim e‑posta adresine de girişim olmadığı için süreci tamamlayamıyorum. Hesabımda birden fazla kez ödeme yaptım, bunu göstermek için 35,06 TL, 70,13 TL ve 120,23 TL tutarındaki yurt dışı pos işlem dekontları da dahil olmak üzere farklı dekontları ekledim. Ödemelerimin karşılığında kullandığım hesabıma ulaşamamak beni mağdur ediyor. Ayrıca doğum tarihim 06.01.2000 olup, hesabın bana ait olduğunu ispatlamak için bu bilgiyi de paylaşmaya hazırım.

Stardoll’den, mairanayyss kullanıcı adlı hesabımın bana ait olduğunun yaptığım birden fazla ödeme dekontu ve kimlik bilgilerimle teyit edilmesini, ardından hesabıma yeniden giriş yapabilmem için şifre sıfırlama veya e‑postayı güncelleme konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Özellikle şifre sıfırlama bağlantısının güncel e‑posta adresim olan h***********@gmail.com adresine gönderilmesini rica ediyorum. Hesabımın kalıcı olarak kaybolmaması ve yaptığım ödemelerin boşa gitmemesi için en kısa sürede, Şikayetvar üzerinden ya da uygun görecekleri diğer iletişim kanalı üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.