Berfuğ Kıran İadesi Onaylandı Fakat 17.380 TL Geri Ödeme Gelmedi

Berfuğ Kıran’ın internet sitesinden kızımın okul etkinliğinde yapacağı vals için bir kıyafet satın aldım. 6 Ekim 2026 tarihinde verdiğim sipariş için 17.380 TL ödeme yaptım. Ancak gelen üründe yakalar sitelerindeki görsellerde olduğundan çok daha açıktı, bu yüzden ürünü hiç kullanmadan iade ettim.

İade sürecinin ardından sitede “iade onaylandı” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 22 Ekim 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin yatmamasını “ıt problemleri” ile açıkladılar. 28 Ekim’de tekrar sorduğumda ise sorunun hâlâ düzelmediğini söylediler ve somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşmadılar. Ürün Fethiye/Muğla’daki adresime teslim edilmişti ve süreç boyunca tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirdim.

İadem sitelerinde onaylandığı halde 17.380 TL tutarının hâlâ tarafıma ödenmemesinden rahatsızım. İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve ödediğim 17.380 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.