Kapadokya VIP Turizm Otobüsünde Gecikme, Arıza Ve Konforsuz Yolculukta Hayal Kırıklığı

02.11.2026 tarihinde saat 11.00’de Kapadokya vıp Turizm ile Nevşehir’den İstanbul’a yaptığımız yolculuk, hem hizmet kalitesi hem de Konfor açısından tam bir hayal kırıklığı oldu. Sefer için 2 kişi toplam 4000 TL ödememize rağmen, ödediğimiz ücretin karşılığında en temel hizmetleri bile alamadık.

Otobüs planlanan saatinde perondan çıkmadı ve araçta yaşanan arıza nedeniyle İstanbul’a yaklaşık 2 saat geç ulaştık. Yolculuk boyunca otobüs aşırı derecede titriyordu, bu da hem güvenlik hem de Konfor açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti. Araçtaki prizlerin hiçbirinin çalışmaması nedeniyle telefon ve diğer cihazlarımızı da şarj edemedik.

Saatler süren bu uzun yolculukta bir kez bile çay, kahve veya herhangi bir içecek ikramı yapılmaması, firmanın yolcu memnuniyetini önemsemediğini açıkça gösterdi. Tüm bu yaşananlar nedeniyle firmanın hem araç bakımı hem de yolcuya sunulan hizmetler konusunda maliyet odaklı, yolcuyu ikinci planda bırakan bir yaklaşım içinde olduğunu düşünüyorum.

Yolculuğa çıkarken en azından güvenli, konforlu ve zamanında bir ulaşım beklerken, yaşadıklarımız bu beklentinin çok altında kaldı. Hem yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını hem de benzer sorunların tekrar yaşanmaması için araç bakımı ve yolcu hizmetleri konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. Kapadokya vıp Turizm’i tercih etmeyi düşünenlerin de bu yaşadıklarımızı göz önünde bulundurmasını isterim.