LG Buzdolabının Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Çözüm Talebi

LG marka buzdolabım arıza yaptığı için 5 Ekim tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum. Gelen servis motor ve kartın değişmesi gerektiğini söyleyerek servis formu düzenledi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen buzdolabımın sorunu hâlâ giderilmedi ve cihaz şu anda hiç soğutmuyor.

Servisle yaptığım görüşmelerde parçaların yaklaşık bir hafta önce geldiği, ancak buna rağmen kimsenin gelip montaj yapmadığı bilgisi verildi. Uzun süredir buzdolabını kullanamıyorum, evde ciddi mağduriyet yaşıyorum ve gıdalarımı sağlıklı şekilde saklayamıyorum.

Parçaları gelmiş olmasına rağmen onarımın bir türlü tamamlanmamasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Buzdolabımın en kısa sürede tamir edilerek çalışır hale getirilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.