Siyah Jean Pantolonun Birinin İadesi İçin Ödeme Bekleniyor

N11 üzerinden Colin’s markalı iki adet siyah erkek jean pantolon satın aldım. Ürünleri aynı tarihte iade ettim. Bu iadelerden birinin ücreti hesabıma yatırılırken, diğer pantolonun ücreti halen tarafıma ödenmedi.

Sorunlu iade, 294753882420 numaralı siparişe ait. İki ürünün de aynı anda ve aynı şekilde iade edilmesine rağmen sadece birinin ücretinin ödenmesi, diğerinin ise beklemede kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Eksik olan iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.