Simfer Ankastre Ocak Yan Açılmalarını Yetkili Servis Reddetti

İki ay önce İstanbul Esenyurt Meydan Evkur mağazasından Simfer ankastre ocak üstü ocak satın aldım. Yaklaşık iki haftadır ocağın yan kısımlarında açılmalar oluşmaya başladı ve bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de güvenlik açısından endişe verici hale geldi.

Sorun ortaya çıkınca yetkili servise başvurdum ancak servis, bunun kendi sorumluluklarında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünü yeni almama ve normal kullanım dışında herhangi bir müdahalede bulunmamama rağmen, yetkili servisten çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deformasyon göstermesi kabul edilebilir değil. Ocağın yanlarındaki açılma sorununun dikkate alınarak, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.