to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’tan dün çekmiş olduğum ihtiyaç kredisi kapsamında adıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmış. Bu sigortanın iptal edilmesini ve kesilmişse primlerin tarafıma iade edilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Önce krediyi kullandığım Sancak Ankara Şubesi ile görüştüm. Şubedeki müdür yardımcısı, bu konuyla ilgili kendilerine bilgi gelmediğini söyleyerek yardımcı olamadığı gibi, “işine gelmiyorsa krediden cay” şeklinde ifadeler kullanarak son derece saygısız ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşım sergiledi. Ardından müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen son iki gündür hesabımdan sigorta primi kesintisi devam ediyor.
Ferdi kaza sigortasının isteğim dışında zorunlu tutulmamasını, sigortanın derhal iptal edilmesini, kesilmiş olan tüm primlerin hesabıma iade edilmesini ve özellikle Sancak Ankara Şubesi’indeki müdür yardımcısının üslup ve davranışıyla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Aşağıda paylaştığım fotoğraftaki görselde işaretlediğim paragrafta yasal olarak iptal etme hakkım vardır
VakıfBank’tan 04.12.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sözleşmesinde ferdi kaza sigortasının zorunlu olmadığı ve istemem halinde iptal ettirebileceğim açıkça yazmasına rağmen, bu hakkımı yaklaşık 1 aydır kullanamıyorum. (poliçe no: 13053972) 05.12.2025 tarihinde ferdi kaza sigortamın...
VakıfBank üzerinden kredi kullanırken bana Ferdi Kaza Sigortası satışı yapıldı. Kredi Ekranında ve bilgilendirme sırasında bu sigortanın istenildiği z...
Yorumlar