Sipariş Gönderilmedi, İade Yapılmadı Ve Yanıt Yok

13.06 tarihinde bircancil.com internet sitesi üzerinden bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

İki hafta önce t-shirt siparişimi iptal etmeme rağmen halen para iadesi yapılmadı. Pantolonu ise sistem üzerinden iade etmeye çalıştığımda herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum, iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 189UO4674O’dur.

Firma ile site üzerinden ve iletişim kanalları aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma yanıt verilmedi. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iptal ettiğim ürünün ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu aşamadan sonra siparişimin kesinlikle gönderilmesini istemiyorum. Hem t-shirt hem pantolon için ödediğim tüm bedelin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.