to read complaints and reviews, or file yours.Maxi-Cosi Spinel 360 S İ-Size Oto Koltuğunun ISOFIX Bağlantısındaki Kusur Ve Ücret İadesi Talebi
Maxi-Cosi Spinel 360 s i-Size isimli oto koltuğunu 13.05.2026 tarihinde İnterlink Pazarlama üzerinden satın aldım. Ürün ilk günden itibaren kusurlu olarak tarafıma teslim edildi. ISOFIX bağlantı rayları araca bağlandığı noktadan sağa sola hareket ediyor ve rayların koltuk bağlantı noktası da gevşek durumda. Bu nedenle ürün bebeğimin kullanımı için güvenli değil.
Yaşadığım sorun üzerine İnterlink ile görüştüğümde beni Maxi-Cosi Türkiye’ye yönlendirdiler. Maxi-Cosi ile yaptığım görüşmede, ürünü şikayetimi detaylıca anlatarak bana iletilen adrese göndermem istendi. Ürün incelenmek üzere servise gitti ancak geri gönderildiğinde yine aynı kusurları taşıyordu, raylardaki oynama hiçbir şekilde giderilmemişti. Bu süreçte bebeğimi koltuğa hiç bağlamadım, ancak koltuğu araca bağladığımda tam olarak sabitlenmediğini gösteren bir videom mevcut.
Kusurlu ve güvenlik riski taşıyan bu ürünü kullanmam mümkün değil. Ine2026000064543 numaralı e-fatura ile satın almış olduğum Maxi-Cosi Spinel 360 s i-Size ürünüm için, tamir ya da aynı ürünle değişim yerine ücret iadesi talep ediyorum. Bebeğimin güvenliği için gerekli hassasiyetin gösterilerek iade sürecimin hızla sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Yanlış anlaşılma sebebiyle süreç birazcık uzasa da ürünüm ücret farkı talep edilmeden bir model üst seriyle değiştirildi. Kurulumunu tamamladım ve en ufak bir problem, sallantı yok. Nilay Hanım başta olmak üzere Maxi cosi Türkiye'ye hem yüksek kaliteli, konforlu ve güvenli ürünleri tüketiciyle makul fiyattan buluşturdukları için hem de sundukları satış sonrası destek için çok teşekkür ederim.
