to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Kiralık Kasamın Blokajı Kaldırılmadı, Müşteri Mağduriyeti
VakıfBank nezdindeki kiralık kasam üzerindeki haczin kaldırılması için gerekli fek yazıları, Banka Alacakları İcra Dairesi tarafından 19.03.2026 tarihinde kep sistemi üzerinden bankaya iletilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca hiçbir işlem yapılmamaktadır. Bu nedenle kiralık kasama giriş yapılamamakta ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden 10026794 numaralı talep açıldı; ancak bu talebe bugüne kadar herhangi bir yanıt verilmedi. VakıfBank Perpa Şubesi çağrı merkezine, çağrı merkezi ise şubeye yönlendiriyor; sorun kimse tarafından sahiplenilmiyor. Ayrıca mobil uygulamadaki “Bize yazın” bölümünden de talep açmak istediğimde, sadece belirli konu başlıkları olduğu için yaşadığım bu spesifik sorunu iletemiyorum ve buradan da çözüm alamıyorum. Süreç boyunca nitelikli ve konuya hâkim bir personelle muhatap olamadım.
İlgili icra dairesinden gelen fek yazılarının ivedilikle kontrol edilerek, kiralık kasam üzerindeki bloğun kaldırılmasını ve kasaya erişimimin derhal sağlanmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aşağıda yazmış olduğunuz metin benim konumla kesinlikle uyuşmamaktadır. İnsanlara otomatik mesajlarla yardımcı oluyoruz algısı yaratmaktan başka bir işe yaramıyor. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. İlgili e-tebligat yazınızı ekliyorum. Lütfen tarafınızdan kaynaklanan ve bana hak mahrumiyeti yaratan bu sorunu çözünüz.
İşin burada çözülmesi alışkanlık edinilmiş. Bu kadar büyük kurum ve işletmelerin sorunlarını böyle bir platforma taşıyıp burada hizmet sunmayı alışkanlık edinmeleri gerçekten sorgulanmalı. Yazık!
