VakıfBank’ta Kazandıran Tarife İptali Sonrası Süresiz Kampanya Yasağı

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Mayıs 2026’da masrafsız ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredide “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında bir kesinti yapıldı. Mobil uygulamadaki bilgilendirme ekranında bu tarifenin kredi kullandırımına doğrudan bağlı olmadığı, istenildiğinde iptal edilebileceği açıkça yazdığı için daha sonra şubeye giderek bu tarifeyi iptal ettirdim.

Şubede iptal işlemi yapılırken bu sefer bana “bundan sonra kampanyalardan faydalanamayacaksınız” şeklinde bir uyarı yapıldı ve bu doğrultuda bir belge imzalatıldı. Temmuz ayından bu yana gerek şube gerek diğer kanallardan bu uygulanan kampanya ambargosunun ne zaman sona ereceğini sormama rağmen artık hiçbir kampanyadan faydalanamayacağım, bu ambargonun kaldırılmayacağı bilgisi verildi.

Oysa mobil uygulamadaki uyarılardan da görüldüğü üzere, Kazandıran Tarife’nin istenildiğinde iptal edilebileceği belirtiliyor, ancak bu iptalin sonrasında bana süresiz ve geri dönüşü olmayan bir kampanya yasağı uygulanıyor. Bu nedenle, VakıfBank’ın mobil bankacılık kanalı ile sunduğu masrafsız ihtiyaç kredisi kampanyalarına tekrar katılabilmem için üzerimde uygulanan kampanya ambargosunun kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu ambargo kaldırılmayacaksa hem kredi kartımı iptal edip hem de tüm hesaplarımı kapatarak bankanızla çalışmayı sonlandırmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.

İlgili işlemin incelenerek hesabıma tanımlanan kampanya yasağının sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. İnceleme sürecinde ihtiyaç duyulması halinde, kredi numaram 6121293269, müşteri numaram 444005472611’dir.